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各种物流公司或将改变同城配送市场格局

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各种物流公司或将改变同城配送市场格局

发布日期:2016-07-30 作者:中国福彩app官方下载物流 点击:

  城市化的推进、城市服务功能的进一步增强、电子商务的全国布局和社交本地化的发展,极大地促进了本地化的消费,带动了同城快递的迅猛增长。随着本地生活服务的发展和消费结构的升级,用户对配送效率越发重视,仅从同城快递业务发展数据来看,同城快递行业2015年累积达到54亿件,2016年前9个月同城业务收入累计完成385.3亿元,同比增41.4%,成为增速最高的快递子行业。与此同时,C端用户同城送取物件的需求也在增长,为满足这一需求,无论是顺丰速运,还是阿里菜鸟都在时间效率这一维度上血拼刺刀,力求在C端市场多分一杯羹。各种物流公司的涌现,或将改变同城配送市场格局。


  “专人直送”服务打开同城配送千亿级蓝海


  同城物流千亿级的蓝海市场自然不乏“觊觎者”:传统物流巨头如顺丰已运作“顺丰即刻送”同城业务;阿里菜鸟网络旗下APP“菜鸟裹裹”上线同城直送服务……除此之外,闪送、快速递、UU跑腿等一大波同城快递服务商正在瓜分庞大的同城服务市场。


  同城配送业务的兴起势不可挡,但在行业发展的同时,也存在诸多痛点,如用户体验不太好,往往送的很慢,不稳定,更不能数据化追踪订单配送情况;服务不规范,大部分的同城快递公司规模都很小,缺乏服务保障。


  在配送效率上,以顺丰为例,其运作模式在于经过层层分拨,再通过快递员配送到消费者手中,并不是点对点那么直接。而专人直送服务全程只有一个配送员完成配送,去掉了传统物流行业中转、仓储和分拣等其他中间环节,同样送一件东西,专人直送较传统物流更加快速灵活。


  用户体验方面,相对部分传统快递为保证所有商品妥投率,往往同时送多件包裹,把包裹堆在一块,让用户自取,用户体检较差,专人直送服务是以用户为中心,从寄件人手上直接送到收件人手中,为用户提供更优质的服务体验。


  正是看到了C端用户的需求和专人直送服务的优势,才针对C端用户推出了提供专人直送、 15 分钟上门取件、 1 小时送达、7X 24 小时全天候服务平台——快送。寄送或代取的物品范围涵盖合同文件、服装、零配件、食品饮料、发票证件、礼物鲜花等。

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  同城配送竞争日益激烈,谁将拿下这个市场?


  目前,除外,开始发力C端的即时配送平台有很多,例如三大外卖平台、闪送、UU跑腿、人人快递等,这个赛场的选手太多,那么谁将拿下这个市场呢?


  相较传统电商物流来说,人们对即时配送需求往往是突发性的、碎片化的,例如代送鲜花、礼物,代取文件、钥匙等需求都可能因场景而随时发生变化,因此需要建立一个点对点,离散型的物流模式。相比之下,业务范围已覆盖全国350多个重要城市,拥有260多万众包配送大军的比自建团队更轻,更灵活。


  过去三年中,在运力供给、单量需求、中国福彩app官方下载产品技术方面都积累了相当优势,与闪送、UU跑腿等同行业选手相比,配送员多、覆盖城市广、响应速度快等优势能更好的满足离散用户的需求。笔者了解到,闪送目前配送人员约为30万,而则拥有260多万众包配送大军,配送能力和配送效率可见一斑。而在需求端,服务京东、沃尔玛等零售巨头以及60多万家线下商户,也锤炼了的服务水平,能为C端用户带去更优质的客户体验。


  此外,闪送等同城快递服务商目前规模较小,在安全保障制度方面还不够完善,基于为C端用户再加一道安全保障,在业内首推针对C端的“保价赔付”:用户只需花费少量的保价金额,就能获得最高200倍的赔付;会将确认赔付的时间控制在48小时内。


  据悉,目前日单量峰值300 万单/天,覆盖 350 多个城市。发力C端业务后,的配送服务将得到进一步完善,既满足了广大合作商户的即时配送需求,也便于C端用户获得更快的配送服务。“这个市场的参与者,既有一些规模较小的创业公司,也有包括顺丰在内的行业领袖,但中国福彩app官方下载有信心且有实力拿下这个市场!”蒯佳祺说。


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