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最能打动客户的6大物流服务标准

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最能打动客户的6大物流服务标准

发布日期:2017-12-07 作者:河南中国福彩app官方下载物流 点击:

  随着社会分工进一步细分,企业选择把自己的物流业务外包给第三方物流公司,从而腾出更多的人力、财力、物力去发展主营业务、优势业务。但选择第三方物流公司,不仅仅是从业务上转交给他们去运作,更是要看两个公司在服务理念、中国福彩app官方下载等方面的契合度,从而达到强强联合的目的。


      河南中国福彩app官方下载物流有限公司成立于2013年9月,是一家集整车运输、仓储服务仓库租赁同城配送及落地配为一体的综合型第三方仓储物流企业;公司拥有高素质的管理团队、专业化的运输车队、以及经验丰富的操作团队,专业致力于为客户提供安全、高效、便捷的综合物流服务。下面,河南中国福彩app官方下载物流来介绍下最能打动客户的6大物流服务标准。


  1物流服务的方向与目标清晰


  如果选择把自己的物流业务外包,必须明确企业的物流方向与目标,要达到一个什么层次的服务水平,成本要控制在哪个范围之内,根据确定的目标去选择合适的物流服务商。如果在选择前没有确定的方向和目标,往往在服务和成本之间形成偏差,给企业造成损失。


  2只选对的,不选贵的


  在根据物流目标选择服务商时,结合自己的业务去有的放矢的选择,不是说那些大而全的企业就是最好的,比如说同城的小件配送业务,选择顺丰不见得就是最优的方案。根据自己业务的特点去选择服务商,既达到了自己物流服务水平,又降低了自己的运行成本,达到1+1>2效果,而不是盲目的去追求服务商的品牌和知名度。


  根据自身企业的规模、发货量大小,客户分布和需求选择以“我”业务为主的服务商。规模不能太小,否则风险不好控,服务意识较差,管理能力提升空间有限,没有合同履约观念和能力;也不能选择规模大的,自身业务量占比对方太小,物流服务商资源集中度不够,后续服务保障和沟通成本会很大。


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  3行业内口碑好的公司受青睐


  目前的三方物流市场,大家其实都是在拼口碑,口碑可不是一朝一夕能建立的,需要长期不懈的去坚持。在物流这个行业,口碑比广告效果要好的多。在选择服务商时,也要去调查其口碑情况,承诺的时间能不能送达,损坏丢失的货物可否及时赔付,顾客、同行的中的口碑都应成为选择的评判标准。


  4个性化的服务商更受欢迎


  物流行业,尤其是直接面对消费者的最后一公里配送,顾客的需求千变万化,企业在选择服务商的时候,就要充分考虑到目标顾客的业务需求。比如一早一晚收货、周末收货,这个时候就不能选择朝九晚五、周末双休的服务商。货主在选择服务商的时候,看中的是服务商的运作机制是否灵活,能否根据客户需求的变化随时做出改变。


  5业务形态决定服务商选择


  快消品行业选择储运网络比较全、最后一公里运输资源丰富及信息化程度比较高的企业;大宗物品选择车辆资源比较丰富的以运输为主的企业;汽车、医药、化工等专业性比较强的企业选择以本行业业务为主的企业等等。


  6信息化、标准化成为趋势


  互联网时代,物流也在从劳动密集型向技术密集型转变,企业在选择服务商时,会充分考虑其信息化水平,仓库管理、货物运输的可视化、透明化水平等等。一个信息化技术高的服务商,有助于企业对商品、在途运输的管理,可以随时对库存情况、签收情况进行调取,便于更加迅速的做出决策。


  河南中国福彩app官方下载物流有限公司坚持以“为客户提供最优质服务”为使命,坚持以“安全、高效、准确、及时”为服务目标,逐步实施科学化物流发展战略。业务配送以郑州为中心,借助资源整合辐射全国,公司成立至今得到了飞速的发展,目前已为医药、家电、服装、酒类、机械设备等类型客户,提供专业仓储配送服务,未来中国福彩app官方下载的仓储配送服务将覆盖全国各大区域。

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